Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Le moteur de mon freevia 600 reste en position débraillée

Bonjour,

Mon installation de 2020 avec un freevia 600 vient de tomber en panne.
Le moteur tourne mais pas la crémaillère…
Une réparation est elle possible ?

Merci,

Guillaume H.
Guillaume H.

Guillaume H.

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    Réponses

    Il faudra démonter le moteur et nettoyer toutes les pièces.
    C'est très probablement la clavette "U" et/ou l'arbre pignon.
    Si clavette en miette c'est réparable si arbre c'est non réparable.
    Il faudra alors changer le bloc https://boutique.somfy.fr/moteur-de-remplacement-avec-cap...

    Dans tous les cas il faudra vérifier l'écart pignon / crémaillère qui doit être de 2mm sur toute la longueur. Cette casse provient d'un portail appuyant sur le pignon.

    Bonne journée à vous.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    """Si clavette en miette c'est réparable si arbre c'est non réparable."""

    Je répare aussi les arbres cassés...

    Guillaume H.
    Guillaume H.

    Guillaume H.

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    Bonjour
    J’ai démonté le moteur
    Je n’ai pas vu la fameuse clavette
    L’arbre entraîne de manière variable
    Je ne comprends pas ce qui se passe
    Quelqu’un aurait il une idée ?
    Un écorché ?
    Merci

    Guillaume H.
    Guillaume H.

    Guillaume H.

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    Merci à tous de votre aide
    Je suis parvenu à démonter noettoyer graisser et remonter.
    Cependant je bloque sur le système de debraillage
    La clavette est bien mobile sur le ressort
    Il y a une pièce que je ne dois pas bien mettre…

    Si quelqu’un avait un écorché ou des photos de lemsemble arbre- debraillage - moteur -
    Fixation moteur….

    Merci

    Guillaume H.
    Guillaume H.

    Guillaume H.

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    Ci joint la photo au démontage avec la fameuse clavette cassée

    Bonne soirée

    Guillaume H.
    Guillaume H.

    Guillaume H.

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    Bonjour
    Merci de votre aide
    J’ai procédé au remontage mais je dois mal placer un des éléments car je ne peux plus débrayer le moteur
    Auriez vous un schéma indiquant le bon placement des divers éléments dont le sens de la pièce plastique et le positionnement de la plaque
    Cordialement

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Montrez des photos des éléments en ligne, on vous dira comment les monter.

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