Rollixo io avec tahoma

Bonjour
Je n'arrive à reconnaitre le portail enroulable avec la configuration de la Tahoma, ni avec la Keygo io ni sans télécommande.
Une technicienne de Somfy m'a conseillé de rapprocher la Tahoma du portail => même constat.
N'ayant eu aucun problème pour mes volets roulants commandés avec des télécommandes "smoove" j'imaginais utiliser ce type de produit. Est possible et si oui comment faire?
D'avance merci.