Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs SOMFY TAHOMA et CONNEXOON, entraînant des difficultés à piloter et vous connecter à votre système depuis l’application.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

GDK 3000 faiblesse moteur?

Bonjour,
le moteur GDK 3000 semble perdre de sa force lors de la remontée du portail (arrêts intempestifs). je dois parfois soulager celui-ci dans sa course. Fermeture OK, nettoyage de tous les guides, roulettes, chaine, rails , graissage chaine.....aucun points durs et réglage de l'équilibre du poids (tension ressort). cela ressemble à un problème de condensateur fatigué mais pas de trace de celui-ci sur la carte ?? à l'aide SVP !!! Merci beaucoup.

alain R.
alain R.

alain R.

Niveau
0
11 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour,

    D'après vos indications c'est la carte HS.
    Il faudra soit la changer soit la faire réparer.

    CdL

    alain R.
    alain R.

    alain R.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour V-ROD (moi-même Bonneville) merci pour votre analyse, je possède une carte d'avance et suivant vos conseils je vais la remplacer.
    Cdlt.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique