Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Retour produit Somfy V300

Bonjour,
Je désire retourner mon V300 reçu Mardi qui ne fonctionne pas.
Son se coupe, impossible de parler.
Merci d m'indiquer la procédure de retour

laurent L.
laurent L.

laurent L.

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    Réponses

    Bonjour Laurent,

    Merci de procéder au test suivant : Rapprocher la platine de rue du moniteur intérieur et câbler les deux produits entre eux à l'aide de deux câbles électriques souple de 0.75mm² et 1m maximum.

    Le problème se répète t il ?

    Bonne journée,

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