Question en attente de réponse
Retour produit Somfy V300
Bonjour,
Je désire retourner mon V300 reçu Mardi qui ne fonctionne pas.
Son se coupe, impossible de parler.
Merci d m'indiquer la procédure de retour
Réponses
Bonjour Laurent,
Merci de procéder au test suivant : Rapprocher la platine de rue du moniteur intérieur et câbler les deux produits entre eux à l'aide de deux câbles électriques souple de 0.75mm² et 1m maximum.
Le problème se répète t il ?
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Problème platine de rue v300 ?
Bonjour, J ai un problème récurrent avec ma platine de rue v300 , elle marche de temps en temps , et à cesser de fonctionner à nouveau Je l ai remplacer il y a un mois et...Je ne pense pas que malheureusement le degripant Puisse régler le problème , les boutons poussoir fonctionnent tous correctement -
Visiophone v300 probleme ?
J ai installé mon visiophone v300 il y a 2 mois et J ai le même problème que les très nombreuses personnes sur ce forum à savoir on appui sur le bouton poussoir et rien ne se...OK elle est bonne pour le SAV si elle est sous garantie -
Moteur Portail SOMFY SLIDYMOOVE 300 et Visiophone Blyss Jelbi, compatible ?
Bonjour, je viens vers vous car je suis bloqué... Pour expliquer mon problème, j'ai installé un moteur de portail Slidymoove 300 Somfy, qui fonctionne parfaitement, et un...Merci de votre retour, Mais j'espérais trouver quelqu'un qui connaîtrait le même problème... Je me suis déjà tourné vers Blyss, qui m'a évidemment renvoyer vers Somfy... -
Retour produit SAV
Bonjour, suite à un problème de mon link advancesd j'ai dû faire un retour SAV de ce produit. L'équipe SOMFY m'a envoyé des documents à imprimer (dont l'étiquette retour) mais...Ca c'est l'étiquette de retour qu'il faut mettre avec le matériel dans le colis. Vous n'avez pas un bordereau Colissimo ? En l'état le coût de l'envoie est a votre charge -
Obsolescence programmée par Somfy
Bonjour, J'ai reçu il y a quelques jours l'information que Somfy va arrêter le 26 mai 2026 le serveur des caméras Visidom. On me propose de changer pour une caméra PROTECT...Je n'ai pas d'informations en ce sens.
-
-
-
