Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Bonjour, un des bras de mon moteur Somfi Exavia Star semble bloquer par moment?

le bras tremble et semble bloquer l'ouverture du vantail ?

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    Réponses

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Josiane,

    Pouvez vous nous faire une photo du dessous de votre vérin ?

    Bonne journée,

    Bonjour Gaëlle, je vous envoie également 2 vidéos (car de nouveau, même problème ce matin)+ une photo car le portail a fini par s’ouvrir mais d'un côté seulement et ne se ferme plus. Par quel biais puis-je vous envoyer les vidéos car ici impossible. D'avance merci

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Josiane,

    Suite à votre appel téléphonique au service technique. Je me permets de clôturer votre post.

    Bonne journée,

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