Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Changing owner of HC2

Hello, Changing owner of HC2, and grouping the HC2 central in an existing account.
I need to include a second-hand HC2 central (bought to his previous owner) in my account. When I try to include it in my current account, I get a message about the HC2 central cannot be included because it is in another account. How can do it? I have made a reset (pushing reset button for 6 seconds), but the same message appears.

juan M.
juan M.

juan M.

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myfox
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Calle Torremocha
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madrid
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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
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    Equipe
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    Mon produit Somfy favori:
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    Activité professionnelle:

    Bonjour Juan,

    Pour contacter le support pour les anciennes gammes de produits Myfox (Domotag, Evology, Home Control, ...), merci de suivre le lien ci-dessous :

    FAQ Myfox : Qui contacter lorsque je rencontre un problème avec mon ancien système Myfox ?

    Bonne journée,

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