Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Code pin non utlisable Thermostat

Bonjour
je viens de m'achzeter un thermostat connecté que je veux ajouter à mon compte somfy mais il me dit de contacter forum. le code pin est bien reconnu. merci de votre aide

Dominique R.
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    Réponses

    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Laissez ici sans crainte le pin du Thermostat et attendez d'être contacté par un Yellow.

    Bonne journée !

    Dominique R.
    Dominique R.

    Dominique R.

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    Bonjour
    je ferme la question. J'ai utilisé le guide https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/0614mode_d-empl...
    pas simple et plusieurs tentatives pour appairer mais au final ça à marché. par contre je ne suis pas emballé et je me demande vraiment si au final ça fonctionne correctement. Programme maison à 22 mais ça semble pas connecté... bref je regarderai plus tard mais si une personne pouvait me dire comment tester vérifier que c'est bien connecté merci par avance
    @Jean Luc Merci pour votre aide

    Sébastien G.
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    Bonjour Dominique,

    Pour répondre à votre question, pouvez-vous nous communiquer le pin de votre thermostat.

    Bonne journée.

    Artur W.
    Artur W.

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    Bonjour,
    J'ai un problème similaire, je ne peux pas ajouter de thermostat au compte Somfy, mon code PIN: 1936-1698-0755
    Merci de votre aide

    Sébastien G.
    Sébastien G.

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    Bonjour,

    Je ne trouve pas de compte associé a ce thermostat.
    Pouvez-vous refaire l'activation de votre produit depuis l'application thermostat de votre téléphone.

    Bonne journée.

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