Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Battant m1 ne s ouvre plus mais se ferme

Bonsoir
Depuis hier et un épisode venteux le battant de gauche ne s ouvre plus. Pourtant après passage en manuel pour l ouvrir il se ferme. J ai essayé le calibrage automatique mais celui ci ne se finalise pas correctement du fait du problème sur le battant.
Si quelqu’un a une idee je suis preneur
Moteur axovia multipro et boitier control box 3s io
Merci

Aurelien M.
Aurelien M.

Aurelien M.

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    Réponses

    Aurelien M.
    Aurelien M.

    Aurelien M.

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    Bonjour
    Age des moteurs 2 ans. J ai démonté hier et rien ne semblait en mauvais etat mais je ne suis pas un expert. De plus il arrive a se fermer on dirait que la boite de contrôle a oublié que ce battant devait s ouvrir en premier. Dois je faire un reset total ? Merci

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour,

    Ne démontez pas tout....! Tant que votre système est garanti faites intervenir votre vendeur/installateur.

    Si un démontage est constaté, votre garantie risque fort d'être annulée.

    CdL

    philippe G.
    philippe G.

    philippe G.

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    Bonjour,
    Un battant du portail ne s'ouvre plus totalement
    Modèle : G0 AR4

    philippe G.
    philippe G.

    philippe G.

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    Bjr, réponse pour Richy
    Ma motorisation est de Janvier 2021
    Il n'y a pas de fin de course sur ce modèle, le battant s’arrête dès qu'il trouve la butée.
    Le battant M2 s'arrête avant de rencontrer la butée

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