Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Échangé crémaillère position haute avec position basse

Bonjour, cela fait maintenant un peu plus de un an que j’ai posé mon portail, le souci est que j’ai été obligé de mettre le moteur plus bas que le seuil, or il y a pas mal d’eau qui stagne autour du portail et du moteur vu que mon terrain est en pente, je voulais savoir si vous pouviez m’échanger ma crémaillère position haute avec des crémaillère position basse pour pouvoir un Siri aussi mon moteur

Damien J.
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    Damien J.
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    Rehausser mon moteur pardon. Merci

    V-Rod
    V-Rod

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    Bonjour,

    Attendez la réponse éventuelle d'un Yellow's.

    Mais je pense qu'elle sera négative (au conditionnel).

    En effet, vos actuelles crémaillères ont servi durant 1 an, elles ne pourront plus être remises à la vente.

    https://boutique.somfy.fr/4-metres-de-cremaillere-positio...

    CdL

    Bonjour Damien,

    Afin de vous faire parvenir les bonnes crémaillères, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Bonne journée,

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