Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 5 Juillet 2022 à 10h00.

Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 5 Juillet à 10H30.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Pourquoi le portail bloque quand il y a du vent?

Bonjour.
Quand le portail est en ouverture ou fermeture dès qu'il y a un coup de vent il inverse ça course.
Y-a-t-il une solutions pour baisser la sensibilités?
Merci d'avance pour une réponse.
Cordialement.
Laurent W.

Laurent W.
Laurent W.

Laurent W.

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    Bonjour,

    Quelle motorisation ?
    Faites une photo de la vue d'ensemble.

    CdL

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Même question, quel modèle ?

    Et, quel est son âge ?

    Laurent W.
    Laurent W.

    Laurent W.

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    Bonjour.
    C'est un Motorisation SGS 501 à vis pour portail battant, acheté en mars 2019.
    Bonne journée.

    V-Rod
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    Bonjour,

    Il faut une photo de la vue d'ensemble ainsi que les cotes A/B.

    C'est tout simplement impossible que le vent ou autre contre poussée puisse ouvrir un moteur à vis.

    Donc, une mauvaise installation ne peut en être que la cause.

    CdL

    Laurent W.
    Laurent W.

    Laurent W.

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    Bonjour, je n'ai pas dit qu'il s'ouvre, mais quand il y a un coup de vent, il fait demi-tour, comme s'il y avait un obstacle.

    V-Rod
    V-Rod

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    Ce n'est pas comme....C'est une détection d'obstacle !
    A noter qu'il faut déjà une bonne rafale de vent, et que, sur un ajouré il ne doit pas y avoir de pb.

    On attend toujours photo et cotes....????

    Richy C.

    Richy C.

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    "" SGS 501 à vis pour portail battant, acheté en mars 2019.""

    Le problème est-il nouveau ou l'avez-vous aussi constaté peu après la pose ?

    Comme V-Rod, cotes A et B et photos de l'installation.

    Laurent W.
    Laurent W.

    Laurent W.

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    Bonjour.
    Merci pour vos réponses, j'ai trouvé le problème, les vis de la patte de fixation étaient desserrées, donc des à-coups avec le vent.
    Cordialement.
    Laurent Woehl

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