Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Portail

Pourquoi le portail bloque quand il y a du vent?

Bonjour.
Quand le portail est en ouverture ou fermeture dès qu'il y a un coup de vent il inverse ça course.
Y-a-t-il une solutions pour baisser la sensibilités?
Merci d'avance pour une réponse.
Cordialement.
Laurent W.

Laurent W.
Laurent W.

Laurent W.

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Portail
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Laurent W.
Date
17 mars 2021
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    Bonjour,

    Quelle motorisation ?
    Faites une photo de la vue d'ensemble.

    CdL

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    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Même question, quel modèle ?

    Et, quel est son âge ?

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    Richy C.
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    Laurent W.
    Laurent W.

    Laurent W.

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    Bonjour.
    C'est un Motorisation SGS 501 à vis pour portail battant, acheté en mars 2019.
    Bonne journée.

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    Laurent W.
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    Bonjour,

    Il faut une photo de la vue d'ensemble ainsi que les cotes A/B.

    C'est tout simplement impossible que le vent ou autre contre poussée puisse ouvrir un moteur à vis.

    Donc, une mauvaise installation ne peut en être que la cause.

    CdL

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    Laurent W.
    Laurent W.

    Laurent W.

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    Bonjour, je n'ai pas dit qu'il s'ouvre, mais quand il y a un coup de vent, il fait demi-tour, comme s'il y avait un obstacle.

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    Laurent W.
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    Ce n'est pas comme....C'est une détection d'obstacle !
    A noter qu'il faut déjà une bonne rafale de vent, et que, sur un ajouré il ne doit pas y avoir de pb.

    On attend toujours photo et cotes....????

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    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    "" SGS 501 à vis pour portail battant, acheté en mars 2019.""

    Le problème est-il nouveau ou l'avez-vous aussi constaté peu après la pose ?

    Comme V-Rod, cotes A et B et photos de l'installation.

    Nom de l'auteur
    Richy C.
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    Laurent W.
    Laurent W.

    Laurent W.

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    Bonjour.
    Merci pour vos réponses, j'ai trouvé le problème, les vis de la patte de fixation étaient desserrées, donc des à-coups avec le vent.
    Cordialement.
    Laurent Woehl

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    Laurent W.
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