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Question en attente de réponse

panne motorisation portail EVOLVIA XXL?

Bonjour,
j'ai acheté une motorisation ouvre portail à bras évolvia XXL le 18 Janvier 2021 chez Leroy Merlin ALBI et installée depuis 2 mois sans aucun problème .Le 27 Mars la motorisation est tombée en panne .Aprés contrôle ,l'alimentation en 220 est bonne mais aucun voyant ne s'allume , le feu clignotant d'ouverture ne fonctionne plus et aucune possibilité d'ouvrir avec les télécommandes .
merci de me répondre rapidement car je suis obligé de manoeuvrer manuellement à chaque fois.
bien cordialement!
Mr Teixido
Merci,

josé T.
josé T.

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    Christian C.
    Christian C.

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    Bonjour j'ai une motorisation portail Somfy elvoliaxxl un coup fonctionne un coup non pouvez vous me dire la panne Merci

    Bonjour Christian,

    Lorsque la motorisation ne fonctionne pas, il est essentiel de vérifier si une LED rouge clignote sur le boîtier électronique.

    Si la LED clignote, il faudra compter le nombre de clignotements. Ce nombre permettra d’identifier le défaut en question.

    Bonne journée,

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