Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Soucis moteur evolvia 400

Bonjour,
Je viens d'installer le moteur evolvia sur mon portail il y a 1 semaine celui ci fonctionner a merveille.
Cependant aujourd'hui le portail ne veux plus s'ouvrir.
Je m'explique : une pression sur le bouton de la télécommande rien ne se passe pourtant le moteur reçois bien l'info. Par contre quand je pose la télécommande sur la cible du moteur celui ci s'ouvre et se referme. Le moteur clignote toujours en rouge par contre et je ne comprend pas pourquoi tout est correctement brancher.

Merci,

Thomas V.
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    Bonjour,

    ""Le moteur clignote toujours en rouge ""

    Combien de fois entre chaque pause ?

    Thomas V.
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    Bonjour,
    J'ai trouver la panne hier, c'était de l'eau qui s'était installer dans le câble du visiophone.

    Merci de votre réponse

    Richy C.
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    Bonjour

    Et bien ça, on n'aurait pas pu le deviner !

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