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Question en attente de réponse

Les sujets Portail

Remplacement Cremaillère?

Bonjour, j'ai commandé une moteur Somfy SlidyMoove 600, et je viens de m'apercevoir que la cremaillère ne correspond pas à mon portail coulissant.
Serait-il possible d'effectuer un échange entre les 4m de crémaillères hautes que j'ai reçu dans le kit, et les 5m de crémailleres basses (réf:2401294) dont j'ai besoin ? Bien entendu, je règlerai la différence.
Dans l'attente de votre réponse.
Merci.

Thierry A.
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Thème
Portail
Nom de l'auteur
Thierry A.
Date
12 avril 2021
il y a presque 2 ans
question
q
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    Réponses

    V-Rod
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    Bonjour,

    Patientez ici et un Yellow's va vous apporter la réponse à vos besoins.

    CdL

    Nom de l'auteur
    V-Rod
    Date
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    Thierry A.
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    Thierry A.

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    merci, je patiente.

    Nom de l'auteur
    Thierry A.
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    Elvina Q.
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    Bonjour Thierry,

    Afin de vous faire parvenir les bonnes crémaillères, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Elvina Q.
    Date
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    Gérald K.
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    Gérald K.

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    Bonjour à tous.
    J'ai le même problème sur un Slidymoov 300 fourni avec 4m de crémaillères. J'ai racheté 1m en plus et lors de l'installation je vois qu'il faut des crémaillères basses 2401294. Pouvez-vous m'échanger celles du pack? Comment procéder ?
    Merci à vous

    Nom de l'auteur
    Gérald K.
    Date
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    Gaëlle B.

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    Bonjour Gérald,

    Afin de traiter votre demande, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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