Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Visiophone V400 TRS plus d'image et de sons?

Bonjour,

La console de mon visiophone fonctionne mais n'apparait plus reliée à la platine de rue. J'ai vérifié le câblage est bon. Sur la console l'image est absente mais tout est oK. La platine de rue ne semble plus réagir!

Merci,

olivier J.
olivier J.

olivier J.

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
33390
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
1 route de la Métairie
Ville:
PLASSAC
Site internet:
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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
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    Code postal:
    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonsoir Olivier
    Pour vérifier dans ces cas là, il faut démonter la platine de rue te la connecter avec la platine intérieure avec des fils courts (1 ou 2 m)
    A partir de là si ça ne marche pas c'est SAV.

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