Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 21 Juin 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 21 Juin milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 21 Juin en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

navette bloquée GDK 700

Bonjour,

Je suis à la fin de l'installation de la motorisation GDK 700 sur une porte de box basculante.
Jusque la tout va bien.

Seul bémol lorsque j'ai voulu enclencher la navette, le chariot était débrayé : la navette est partie se coincer au niveau de l'engrenage du moteur.

Le problème c'est que si j''appuie sur la touche A la courroie tourne 'un tout petit peu' puis le moteur s'arrête.

La navette est coincée, et toute nouvelle tentative entraîne une augmentation excessive de la tension sur la courroie sans que la navette ne se libère ...

Help !

Merci,

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    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Desserrez la tension de la courroie au niveau du tampon caoutchouc.

    Et désolidarisez le rail du bloc moteur.

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