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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

navette bloquée GDK 700

Bonjour,

Je suis à la fin de l'installation de la motorisation GDK 700 sur une porte de box basculante.
Jusque la tout va bien.

Seul bémol lorsque j'ai voulu enclencher la navette, le chariot était débrayé : la navette est partie se coincer au niveau de l'engrenage du moteur.

Le problème c'est que si j''appuie sur la touche A la courroie tourne 'un tout petit peu' puis le moteur s'arrête.

La navette est coincée, et toute nouvelle tentative entraîne une augmentation excessive de la tension sur la courroie sans que la navette ne se libère ...

Help !

Merci,

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    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Desserrez la tension de la courroie au niveau du tampon caoutchouc.

    Et désolidarisez le rail du bloc moteur.

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