Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

somfy freevia 400 qui s'ouvre tout seul..

Bonjour,
mon portail coulissant équipé moteur somfy freevia 400 s'ouvre tout seul par moment. Cela dur déjà depuis deux ans, des fois rien à dire pendant une semaine puis il s'ouvre tout seul sans raison soit pendant mon absence sans qu'il y ai de voisin à côté qui utiliserait une autre télécommande(je le vois sur les caméras de la maison), soit quand je suis à côté et que tout est calme sans personne autour.. Allez comprendre. Là où ça gêne c'est quand il s'ouvre en pleine nuit laissant porte ouverte à n'importe qui

Merci,

Dominique J.
Dominique J.

Dominique J.

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    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Quel est l'âge de votre Freevia ?

    Regardez s'il n'y aurait pas des bestioles qui seraient sur et dans le boitier électronique.

    Dominique J.
    Dominique J.

    Dominique J.

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    il a environs 5 ans, je l'ai ouvert pour regarder et non en fait il est tout neuf dedans.. je me suis demandé si une télécommande de voiture pouvait avoir le même signal ?

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Il est possible que le boîtier électronique soit en panne.
    Il peut se faire réparer, c'est fiable et économique, moins de cent euros, il repart comme neuf.
    Si vous êtes intéressé, cliquez sur mon nom et faites un message à l'adresse indiquée.

    Profitez-en pour contrôler le jeu pignon/crémaillère, 2 mm.
    La crémaillère ne doit pas toucher le fond des dents du pignon, sous peine de la casse de son axe.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour,

    Donc il y a des voisins qui possèdent des automatismes Somfy RTS....?
    Si oui, commencez par les inviter à faire une RAZ sur leur moteur et faites en autant.

    CdL

    Zen P.
    Zen P.

    Zen P.

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    Bonjour !
    J'ai exactement le même problème en ce moment, le portail s'ouvre et se referme tout seul et plusieurs fois à la suite.
    Et ce qui est étrange c'est pratiquement tout le temps la nuit !
    Vous avez une idée ?
    Peut-être qu'il faut reset le système ?
    Merci

    Bonjour Zen,

    Avez-vous enlevé les piles de vos télécommandes ?

    Avez-vous une box domotique (Tahoma) ou un élément de commande vocal (Google home, Alexa ?) qui pilotent votre portail ?

    Bonne journée,

    Zen P.
    Zen P.

    Zen P.

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    Bonjour !
    Oui j'ai retiré toutes les piles de mes télécommandes et je n'ai pas de domotique. J'avais toujours le souci...

    Du coup j'ai fais un tour chez tout mes voisins proches (pas de nouveau système d’installé qu'ils m’ont dit) et j'ai nettoyé le Freevia (quelques toiles d'araignées et un cocon) et du coup tout refonctionne, ça reste quand même assez étrange !!!
    Merci à Vous

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