Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Somfy freevia 400 s'ouvre et se referme tout seul ! (la nuit)

Bonjour,
Depuis quelques jours, mon portail coulissant équipé d'un moteur Somfy freevia 400 s'ouvre et se referme tout seul aléatoirement et surtout la nuit (c'est assez mystérieux).
J'ai fais le test d'enlever toutes les piles des télécommandes et rien n'y fait... j'ai demandé aux voisins s'ils avaient changé des équipement émettant des ondes radio dernièrement et nada !
Avez-vous une idée ? ou me conseiller ou chercher ?
Merci !

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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
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    S'il s'ouvrait uniquement on pourrait supposer qu'il est shunté par une fréquence parasite, mais pas s'il se referme.
    Dans ces conditions le portail reçoit un ordre d'un émetteur.
    Ce que vous pouvez faire est de débrancher l'antenne qqs temps pour vérif, mais pas trop longtemps.
    Si le défaut disparait c'est bien une réception d'ordre, si le défaut persiste c'est le boitier en défaut.

    Bonne soirée à vous.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
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    Bonjour,

    Regardez s'il n'y a pas des bébêtes dans les cellules et dans le boîtier électronique.

    Bonjour !
    Oui j'ai retiré toutes les piles de mes télécommandes et je n'ai pas de domotique. J'avais toujours le souci...

    Du coup j'ai fais un tour chez tout mes voisins proches (pas de nouveau système d’installé qu'ils m’ont dit) et j'ai nettoyé le Freevia 400 (quelques toiles d'araignées et un cocon) et du coup tout refonctionne, ça reste quand même assez mystérieux !!!
    Merci pour vos conseils

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