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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Suppression élément Tahoma ?

Bonjour,

J’aurai besoin de l’aide d’un Yellow svp.
Pourriez-vous svp supprimer sur ma box Tahoma l’élément « VOLETS ROULANTS 4 » . Il apparaît dans « ma maison » mais pas dans mon panneau de configuration.

Le code PIN de ma Tahoma est: 1236-8102-6725

Je vous remercie d’avance pourquoi votre aide.

Merci,

Cordialement.

Johan N.
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    Bonjour Johan,
    Avez vous reussi car je ne vois pas ce volets dans votre tahoma et sur le serveur.
    Bonne journée

    Johan N.
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    Bonjour Nicolas et merci d'avoir pris le temps de me répondre.
    Malheureusement non, je n'arrive pas à supprimer l'élément "Volets roulants 4".
    Je vous joins une capture d'écran (avec l'élément entouré).

    Je vous remercie d'avance pour votre retour et vous souhaite une bonne journée.

    Nicolas F.
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    Johan,
    C'est un élément créé automatiquement par votre tahoma qui regroupe le fonctionnement de vos 4 volets roulants en même temps.
    Il n'est pas possible de le supprimer.
    Bonne journée.

    Johan N.
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    merci beaucoup et désolé, je me sens un peu bête pour le coup...

    En tout cas merci pour votre aide et votre disponibilité.

    Bonne continuation

    Nicolas F.
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    Bonjour Johan,
    Pas de problème on ne peu pas forcement tous savoir.
    Je vous souhaite une bonne utilisation de votre produit ^^.
    Bonne journée.

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