Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Caméra Connectée Indoor ne fonctionne plus

Bonjour,
Ayant changé de fournisseur internet et souhaité reset ma caméra Indoor, je me rends compte que celle-ci ne s'allume plus (elle fonctionnait très bien la veille, coïncidence).
J'ai essayé d'intervertir câble et adaptateur mais rien n'y fait !
Je vous remercie chaudement de votre aide
Bonne journée

Benjamin B.
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    JACKY M.
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    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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    Bonsoir Benjamin
    Ci joint les fiches de dépannage pour la caméra.
    https://support.somfyprotect.com/hc/fr/sections/201152511...

    Benjamin B.
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    Bonjour
    Merci pour ce retour
    J ai déjà tout essayé mais comme si la caméra n était pas alimentée...

    Benjamin B.
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    Bonsoir
    Je l ai rebranché sans passer par Lourdes et la caméra refonctionne ! Alléluia
    Bonne soirée et merci

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