Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Commande centralisée erratique ?

Bonjour,

J'ai une véranda avec 6 volets commandés en RTS. Pour les piloter, j'ai 2 télécommandes SOMFY 4 canaux.
Quand je les actionne volet par volet, tout se passe bien.
Mais quand je les actionne avec des regroupements, alors c'est un peu du n'importe quoi, soit ça marche mais c'est rare, soit j'ai une partie des volets qui nous bougent pas ou même certains qui partent en sens inverse. Tout ça de manière erratique.
L'un d'entre vous aurait-il une idée de la cause ?
Merci pour vos retours,

lumat
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    Bonjour,

    Vos VR ont-ils des points de commande dédiés hormis ces deux Télis 4 ?

    CdL

    lumat
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    Bonjour,
    Non pour le moment je n'en ai pas.
    Si besoin de faire des essais, je peux me débrouiller pour en trouver.
    Cordialement,

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Lumat,

    Dans un premier temps, je remettrais à zéro toutes les motorisations et je referai la reprogrammation de chaque canal sur les Telis 4 afin de voir si le problème se corrige.

    Bonne journée,

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