Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Inversion moteur ne fonctionne pas ?

Bonjour,

Après une reprogrammation complète de tous nos volets de la maison, un seul ne fonctionne pas. Il reste inversé malgré le fait que nous ayons essayé la double coupure. Notre télécommande est une vieille centralis rts. Pouvez-vous me donner des conseils svp ? pouvons nous avoir une pièce hors service?

Merci pour votre aide,

Virginie
Virginie

Virginie

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    Réponses

    Bonjour,

    Pouvez-vous précisez s'il s'agit d'un moteur radio natif ou filaire modifié radio.

    Le plus simple serait de déposer le Centralis du mur et de nous faire une photo de son arrière.

    CdL

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