Inversion de l’affichage de l’état du store bannes dans TaHoma

Bonjour,

Tous mes stores bannes Somfy io sont pilotés par des commandes murales AMY 1 io et associés à une box TaHoma.

Les commandes fonctionnent parfaitement :

• Flèche haute : déploiement du store.
• Flèche basse : repli du store.

En revanche, dans l’application TaHoma iOS, tous les stores sont indiqués « déployés » lorsqu’ils sont physiquement repliés.

Le problème concerne l’ensemble des stores. Il devient MAJEUR, car lors de la dernière tempête qui était très forte, le détecteur avec les vibration a déclencher l’ouverture car TaHoma lui disait que les stores étaient déployés alors que c’était l’inverse.

Je souhaite corriger l’interprétation de leur état dans TaHoma, sans inverser le sens de fonctionnement des moteurs ni modifier leurs fins de course.

Pouvez-vous vérifier s’il existe un paramétrage ou une correction logicielle permettant d’inverser l’état affiché ?

J’ai contacté mon installateur qui m’a dit ouvrir un ticket, car il ne savait pas l’origine de ce problème ni comment le corriger. Est-ce que vous êtes en mesure de le faire ?

Merci.