Chers utilisateurs,

Suite à des perturbations en cours sur les réseaux téléphoniques, nous vous informons que nos lignes pour joindre les Services consommateur, professionnel et commercial sont actuellement fermées.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Nous vous remercions pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

pilotage de la domotique

Bonjour,

je possède une alarme "Home Alarme".
Pendant mon absence, une coupure de la liaison fibre a mis en rade le module interface fibre de ma liaison Internet. Ce module doit être réinitialisé par une coupure de courant pour se re-synchroniser (merci SFR).
Est-il possible, en utilisant l'alarme et le Somfy Around, de venir piloter une prise connectée...ou autre, sur lequel serait branchée l'interface fibre ?

Merci,

GEORGES
GEORGES

GEORGES

Niveau
0
89 / 100
points
Code postal:
71000
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
MACON
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonsoir Georges.
    Home Alarme ne pilote pas les prises connectées ou les volets roulants.
    C'est la prochaine version Home Alarme Advanced qui aura cette possibilité.

    Maintenant ça ne vous aurait pas avancé. Sans internet vous ne pouvez pas communiquer avec votre alarme. Le réseau de secours ne marche que dans un sens; de l'alarme vers vous et uniquement des messages textes, pas de vidéo.

    Le problème du module fibre, appelé aussi ONT est commun à tous les opérateurs.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique