Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Eclairage sur portail reste allumé - GO AR4

Bonjour,
J'ai installé moi même (comme beaucoup) mon portail et la motorisation SOMFY. Installation et réglages relativement faciles en suivant la documentation. Il y a une semaine j'ai ajouté un éclairage raccordé à l'emplacement prévu sur le bornier du moteur principal. La lampe a fonctionné correctement pendant quelques jours, s'éteignant au bout de 1mn 30' ~ est aujourd'hui elle ne s'éteint plus subitement. Pas d'orage, de coupure de courant ...
Je précise qu'il s'agit d'un luminaire LED.
Y a t-il une solution connue pour ce problème?

Merci,

Christian S.
Christian S.

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    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Ces motorisations n'apprécient pas les feux à LED, et cela doit être précisé dans la notice.

    Le relais d'éclairage a dû resté collé.

    https://forum.somfy.fr/questions/1947074-soucis-eclairage-permanent-go-ar4

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