Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur ce lien .

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

portail et moteur somfy qui ne s ouvre plus

Bonjour,je posséde un moteur de portail modele (elixo50024v rts) qui ne repond plus quand j actionne mes telecommandes . le code erreur afficher est (E13) j ai verifier et debrancher les cellule et la lumiere orange et toujour le meme code erreur affiché! et curieusement quand j actionne le moteur sur baterie de secour cela fontionne tres bien avec les telecommandes .

dois je changer la carte electronique ?
pour info moteur portail acheté ily a 6 ans 1/2.

bien a vous

ludovic

Merci,

ludovic M.
ludovic M.

ludovic M.

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    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    E13 = Défaut alimentation accessoires !

    Quels accessoires avez-vous de connectés ?

    Montrez des photos nettes de votre boîtier de commande avec vues sur les raccordements.

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