Chers utilisateurs,

Suite à des perturbations en cours sur les réseaux téléphoniques, nous vous informons que nos lignes pour joindre les Services consommateur, professionnel et commercial sont actuellement fermées.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Nous vous remercions pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

un vérin de mon portail Exavia 500 a des à-coups?, malgré l'inversion du câblage, c'est toujours le même qui saccade?

Bonjour,
un vérin saccade a la fermeture pendant la période de décélération, et c'est toujours le même malgré l'inversion de câblage dans le coffret. je pense que cela vient du moteur du vérin plutôt que du boitier. mer ci d'avance de votre compréhension.
cordialement Robert
Merci,

robert L.
robert L.

robert L.

Niveau
0
16 / 100
points
Code postal:
83500
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
ouvre portail
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
81 avenue jean moulin
Ville:
la seyne sur mer
Site internet:
Activité professionnelle:
retraite
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    Pourriez-vous poster une video du problème.

    Bonne journée !

    Bonjour,

    En plus de la vidéo, il nous faut une photo de la vue d'ensemble de votre installation.
    Ainsi que les cotes A/B.

    Quel âge a ce moteur ?
    CdL

    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Avez-vous essayé de déplacer le vantail en alimentant le moteur avec une batterie de perceuse ?

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique