Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème: Micro récepteur RTS à supprimer

Bonjour,

Suite à la vente de notre bien où nos volets étaient pilotés par des micro-récepteurs RTS... seul l'un d'eux est impossible à supprimer!!!!!

Merci de m'aider, svp, car le nouveau propriétaire s'est mis à avoir nos scénarios précédents se mettre en route... depuis que j'ai réinstallé notre tahoma dans notre nouvelle maison.

Merci,

Christophe CHABBAL

Christophe C.
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    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Bonjour,

    Posez ici le pin box et un Yellow's se chargera de régler ca.

    CdL

    Christophe C.
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    Bonjour V-Rod,

    Merci pour le retour... le code PIN de ma Tahoma est: 1205-3801-1405

    Merci d'avance au Yellow's qui va résoudre ce problème.

    Bonne journée

    Christophe CHABBAL

    Christophe C.
    Christophe C.

    Christophe C.

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    Bonjour à toute la communauté SOMFY,

    Suite à échange téléphonique avec le service SOMFY... mon problème a été résolu.

    Il est à noter qu'avant de supprimer un micro-récepteur RTS de la Tahoma, il faut au préalable supprimé celui-ci d'un scénario enregistré dans le mode "SMART". Une fois que le scénario (prenant en compte le micro-récepteur) supprimé dans SMART, ce dernier peut-être définitivement supprimé de la Tahoma.

    Bonne journée

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