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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Problème: Micro récepteur RTS à supprimer

Bonjour,

Suite à la vente de notre bien où nos volets étaient pilotés par des micro-récepteurs RTS... seul l'un d'eux est impossible à supprimer!!!!!

Merci de m'aider, svp, car le nouveau propriétaire s'est mis à avoir nos scénarios précédents se mettre en route... depuis que j'ai réinstallé notre tahoma dans notre nouvelle maison.

Merci,

Christophe CHABBAL

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    Bonjour,

    Posez ici le pin box et un Yellow's se chargera de régler ca.

    CdL

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    Bonjour V-Rod,

    Merci pour le retour... le code PIN de ma Tahoma est: 1205-3801-1405

    Merci d'avance au Yellow's qui va résoudre ce problème.

    Bonne journée

    Christophe CHABBAL

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    Bonjour à toute la communauté SOMFY,

    Suite à échange téléphonique avec le service SOMFY... mon problème a été résolu.

    Il est à noter qu'avant de supprimer un micro-récepteur RTS de la Tahoma, il faut au préalable supprimé celui-ci d'un scénario enregistré dans le mode "SMART". Une fois que le scénario (prenant en compte le micro-récepteur) supprimé dans SMART, ce dernier peut-être définitivement supprimé de la Tahoma.

    Bonne journée

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