Chers utilisateurs,

La mise à jour est désormais disponible.

Pour les utilisateurs concernés par la migration, celle-ci est accessible également.

Nous vous recommandons d'être connecté en wifi sur votre smartphone lors de la manipulation. La migration peut prendre plusieurs minutes, merci de patienter jusqu'à la fin de la procédure.

Pour toutes informations concernant cette migration, n'hésitez pas à consulter notre vidéo : ce lien .

L’équipe des Yellows,  

Question en attente de réponse

Les sujets Volet

Problème: Micro récepteur RTS à supprimer

Bonjour,

Suite à la vente de notre bien où nos volets étaient pilotés par des micro-récepteurs RTS... seul l'un d'eux est impossible à supprimer!!!!!

Merci de m'aider, svp, car le nouveau propriétaire s'est mis à avoir nos scénarios précédents se mettre en route... depuis que j'ai réinstallé notre tahoma dans notre nouvelle maison.

Merci,

Christophe CHABBAL

Christophe C.
Christophe C.

Christophe C.

Niveau
1
153 / 750
points
Consultations
consultée 84 fois
Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Volet
Nom de l'auteur
Christophe C.
Date
30 mai 2021
il y a plus de 2 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    V-Rod
    V-Rod

    V-Rod

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Posez ici le pin box et un Yellow's se chargera de régler ca.

    CdL

    Nom de l'auteur
    V-Rod
    Date
    réponse
    r
    Christophe C.
    Christophe C.

    Christophe C.

    Niveau
    1
    153 / 750
    points

    Bonjour V-Rod,

    Merci pour le retour... le code PIN de ma Tahoma est: 1205-3801-1405

    Merci d'avance au Yellow's qui va résoudre ce problème.

    Bonne journée

    Christophe CHABBAL

    Nom de l'auteur
    Christophe C.
    Date
    réponse
    r
    Christophe C.
    Christophe C.

    Christophe C.

    Niveau
    1
    153 / 750
    points

    Bonjour à toute la communauté SOMFY,

    Suite à échange téléphonique avec le service SOMFY... mon problème a été résolu.

    Il est à noter qu'avant de supprimer un micro-récepteur RTS de la Tahoma, il faut au préalable supprimé celui-ci d'un scénario enregistré dans le mode "SMART". Une fois que le scénario (prenant en compte le micro-récepteur) supprimé dans SMART, ce dernier peut-être définitivement supprimé de la Tahoma.

    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Christophe C.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page