Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 5 Juillet 2022 à 10h00.

Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 5 Juillet à 10H30.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Bonjour, j’ai installé un synopsia 1000 2 vantaux, mais le moteur principal ne fonctionne pas.Une solution?

Bonjour, j’ai installé un synopsia 1000 2 vantaux, mais le moteur principal ne fonctionne pas.Une solution?
Merci,

Emmanuel F.
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    Bonjour,

    Je pense que vous voulez dire que c'est le moteur du bloc électroméca ? Si oui, déconnectez le moteur de la carte et connectez l'autre, faites une RAZ et vérifiez juste si ce moteur fonctionne.

    S'il fonctionne, tenez-moi informé et je vous dirais quoi faire.

    cdL

    Emmanuel F.
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    Bonjour, merci pour votre réponse.
    Pouvez vous me confirmer que le bloc électromécanique est bien celui du module le plus long?
    Si oui comment faire pour déconnecter le moteur de la carte
    Merci

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    oui, le moteur est celui avec la carte.
    Vous suivez le câble du moteur et vous verrez sur la carte une prise enfichable.

    cdL

    Emmanuel F.
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    Merci, je regarde cela

    Emmanuel F.
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    Bonjour, désolé de reprendre après un si long moment, je n’ai pas pu m’en occuper avant.
    J’ai fait un premier essai en branchant le second moteur à la place du principal. En faisant unRAZ, cela a provoqué un court va et vient du bras, puis plus rien. J’ai ensuite débranché le moteur annexe et rebranché le principal. J’ai refait un RAZ et le moteur s’est mis à fonctionner en continu accompagné d’un son également en continu. J’ai été obligé de couper l’alimentation pour arrêter l’ensemble.
    Que dois-je faire
    Merci
    Emmanuel

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    Bonjour, faites ceci point par point !

    Débranchez le 230v 60s à l'alim moteur, puis rebranchez = bip.
    Appui >7s sur bouton "croix" situé sur la platine moteur jusqu'au second mouvement de l'axe prioritaire.
    Appui 0.5s et simultané sur M/D de la télécommande.
    Vérifiez et réglez le sens de rotation par appui 3s My.
    Sélectionnez le battant recouvrant par appui simultané 3s D/My.
    Réglez l'effort d'appui en fonction du matériau des volets, par appui 0.5s et simultané M/My, relâchez et aussitôt appui 3s M/My jusqu'au séquences de 3 bips continus.
    Appui My 3s.
    Lancez l'auto apprentissage par appui simultané M/D 3s.
    Appui My 3s.
    Appui bref 0.5s sur "prog" au dos de la télécommande.

    Tout est en ordre.

    CdL

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