Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

auto apprentissage impossible le moteur ne s arrete pas ?

Bonjour,

je viens de monter un freevia 400 cet aprem
mais il m est impossible d avoir l auto apprentissage .le moteur ne s arrete pas malgre un bonne butee a mon portail.
la roue dentee arrive a sauter de la cremaillere.
Ma cremaillere est elle trop haute ou est ce un autre problème ?

Merci,

jean D.
jean D.

jean D.

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    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Voyez la notice , le jeu pignon crémaillère doit être de 1.5 à 2 mm maxi.

    Faites une RAZ du boîtier électronique et recommencez la mise en service.

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