Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Réinitialiser la clef de sécurité sur Dexxo Pro IO

Bonjour,

J'avais une box Tahoma que j'ai troqué pour une box KLF200.
Je n'arrive pas à appairer mon moteur "Dexxo Pro IO 1000" à la nouvelle box (équipement introuvable) car je pense que celui-ci à l'ancienne clef de sécurité de ma Tahoma.

J'ai eu le même problème sur mes volets, j'ai du faire des restaurations pour chacun d'entre eux.

J'ai bien trouvé la notice du moteur : https://service.somfy.com/downloads/fr_v4/notice_d-instal...

Un effacement de toutes les télécommandes (11.1) est-il suffisant ?

Ou faut-il effectuer une réinitialisation de tous les réglages (11.2) ?

Ou y a t'il un moyen plus simple d'effacer uniquement la clef ?

Merci à vous.

ludovic
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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Il faut faire une RAZ et refaire les réglages.

    Bonne journée !

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Ok André, merci, je me suis référé à une motorisation non Somfy qui m'avait causé misère chez un voisin !

    Bonne journée !

    ludovic
    ludovic

    ludovic

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    Oh punaise...

    C'est marqué dans la notice que je file en lien. Je suis passé à coté.
    Au temps pour moi...

    Merci pour l'info

    ludovic
    ludovic

    ludovic

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    Du coup, j'ai pu faire la manipulation sans problème.
    Merci tout le monde !

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