Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

panne motorisation evolvia 400

Bonjour,
J'ai posé mon portail au mois de mai.
avec la motorisation evolvia 400. Tout à parfaitement fonctionné pendant 15 jours. Puis panne avec le voyant moteur qui clignote 6 fois.
J'ai déconnecté tous les accessoires et fini par trouver que ce sont les cellules qui ne fonctionne plus. Quand elles sont déconnectées tout refonctionne normalement.
Pensez vous qu'elles sont déjà HS après seulement 15 jours ?

Merci d'avance,

STEPHANE L.
STEPHANE L.

STEPHANE L.

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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Bonjour,

    Ce n'est pas dit que c'est les cellules.
    C'est peut être le boitier.

    Ouvrez-les et vérifiez qu'elles sont propres à l'intérieur et que les branchements sont ok.
    Vérifiez la tension aux cellules pour constater s'il y a bien du 24v, puis faites des tests avec juste le capot sur la RX.

    CdL

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
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    Bonjour,

    ""Vérifiez la tension aux cellules pour constater s'il y a bien du 24v, puis faites des tests avec juste le capot sur la RX.""

    Mieux vaut essayer avec juste le capot sur la cellule TX.

    Cela permet entre-autre de voir l'état du voyant sur la cellule RX, sans son capot.

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