Portail neuf ne fonctionne que sur batterie

Bonjour,

J'ai installer le moteur somfy évolia il y a tout juste 6 jours, aujourd'hui je vois qu'il ne fonctionne que sur batteries, le feu ne s'allume plus, l'ouverture est au ralenti une porte à la fois.... je regarde sous le capot débranche la batterie pour être sûr et la plus rien ne ce passe, aucun voyant ne s'allume, je vérifie que le jus arrive bien, ce qui est le cas mais rien ne ce passe au-delà....

J'ai regarder tout les forums, lu et re-lu le manuelle mais je suis toujours au même problème....

Si quelqu'un arrive à m'éclairer sur le sujet car je suis à court d'idées, pourtant j'ai tout en somfy dans la maison et j'en suis ravi mais la, la motorisation du portail va avoir ma peau!!

Merci d'avance si vous pouvez m'éclairer !!
Bonne soirée