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Question en attente de réponse

Pourquoi ma Sirene interne TAHOMA sonne dès qu un capteur est enclenché alors que l alarme n est pas activée?

Bonjour,

Pourquoi ma Sirène interne TAHOMA sonne dès qu un capteur est enclenché alors que l alarme n est pas activée?De plus, avant j avais un déclenchement de l alarme dès qu un capteur était activé, maintenant il faut attendre plusieurs secondes avant d entendre l alarme extérieure;Autre problème, la sirène intérieure ne sonne plus en cas d alarme, seule la sirène extérieure sonne

Merci de votre retour et de votre expertise
Cdt

Stephanie M.
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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

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    Bonjour Stéphanie
    Pour la sirène intérieur la réponse est dans ce post à la fin.
    https://forum.somfy.fr/questions/2622861-sirene-interieure-somfy-tahoma-probleme

    Pour les problèmes de déclenchement, avez vous des scénarios qui utilisent les détecteurs d'ouverture ?
    Vous pouvez aussi resynchroniser votre Tahoma

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