Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

motorisation GDT s ouvre toute seul ?

Bonjour, j ai une motorisation GDT 200 sur un portail de garage . IL y a bien des années . ouverture quotidienne a ce jour cette motorisation se déclenche toute seul je retrouve mon portail ouvert entièrement ou a moitié . il marche dans les deux senses (ouverture ou fermeture ) mais très aléatoire c est pas un rythme régulier
MERCI

Merci,

Bruno M.
Bruno M.

Bruno M.

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    Bonjour,

    Il y a de fortes probabilités pour qu'un voisin ai un automatisme RTS qui chope votre codage.

    Dans un 1er temps faites une RAZ sur votre moteur pour changer le codage.
    Si le défaut persiste, faites le tour du voisinage pour vérifier si un voisin a un équipement RTS, si oui, invitez-le à faire également une RAZ.

    CdL

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