Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Compatibilité de mes produits avec la Box Tahoma Mini ?

Bonjour,
Voici la liste de mes équipements, d'après vous est ce qu'ils seraient compatibles avec la Box Tahoma Mini ?
Merci pour votre avis.

j'ai 1 volet commandé par interrupteur filaire Somfy Centralis Uno RTS
2 volets commandés par interrupteurs sans fils Somfy Centralis RTS
3 volets commandés par télécommande Somfy TELIS 4 RTS (qui commande aussi l'ensemble des volets)
1 Télécommande centrale pour la programmation des scénarios Somfy Impresario Chronis Lounge RTS

Merci

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    Réponses

    André N.
    André N.

    André N.

    Niveau
    4
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    Bonjour,

    la compatibilité est donnée sur la fiche produit Orange :

    Compatibilité : IO : Volets roulants : RS100 io Oximo io Altus RS io Stores de terrasse : Sunea io Sunilus io RTS : Oximo RTS Atlus RTS LT CSI RTS Stores de terrasse : Orea RTS Altus RTS LT50 CSI RTS Sunea CSI RTS

    bonne soirée.

    Pascal A.
    Pascal A.

    Pascal A.

    Niveau
    1
    162 / 750
    points

    Bonjour, la liste des équipements cités par orange est incomplète, il manque
    portails (RTS & IO)
    porte de garage (RTS & IO)

    ALAIN P.
    ALAIN P.

    ALAIN P.

    Niveau
    1
    576 / 750
    points

    Bonjour je viens acheter la TaHoma mini par la boutique Orange.
    J’ai pu connecter sans problème 5 volets rts : tous ces volets sont commandés avec des télécommandes.
    Pour lancer la prog il faut d’abord télécharger l’application TaHoma classique, et ensuite c’est très intuitif
    Attention ne supporte que wifi 2,4 G
    Mis en route il a 2 jours
    Pour faire fonctionner avec Alexa il faut d’abord télécharger Maison connectée d’Orange
    Fonctionne partout du tel en wifi ou 4 G ok
    Routine : introuvable
    Coupure wifi incessante
    Je continue la prise en main

    Quentin K.
    Quentin K.

    Quentin K.

    Niveau
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    Bonjour,

    Je n'ai pas accès au scénario planifié et avancé,
    Que faire ?
    Sachant que je l'ai acheté principalement pour cela.

    Merci d'avance

    André N.
    André N.

    André N.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
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    Bonjour Quentin,

    Et bien le kit de connectivité n'est pas fait pour cela, il faut la coupler avec l'offre Orange de maison connecté.
    Il faut une tahoma switch pour avoir ces menus.

    bonne soirée.

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