Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment connecte situo 1 io pure 2 avec la tahoma?

Bonjour,

J'arrive à connecter les télécommande à la Tahoma mais en suite impossible d'activer les volets via l'application, les boutons ne répondent pas... j'ai changer de Tahoma et le probleme persiste, pourquoi? est ce les télécommandes qui ne sont pas adaptées, pourtant j'aarive à les connecter... Merci pour votre aide

Merci,

yoann B.
yoann B.

yoann B.

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    Réponses

    Thierry M.
    Thierry M.

    Thierry M.

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    Bonjour.
    Je viens de faire installer un store solaire avec un moteur RS10O IO et une télécommande Situo 1 IO Pure.
    Je tente d'appairer avec une tahoma V2. En suivant vos conseils, je l'ai fait sans télécommande sinon, pas de store identifié.
    J'ai maintenant un icône avec le store et un capteur. Malheureusement, aucune possibilité avec l'icône du store, grisé.
    Merci pour votre aide

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