Chers utilisateurs,

Suite à des perturbations en cours sur les réseaux téléphoniques, nous vous informons que nos lignes pour joindre les Services consommateur, professionnel et commercial sont actuellement fermées.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Nous vous remercions pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

panne portail battant SGA 6000

Bonjour,

Un des deux battants de mon portail ne fonctionne plus. Seul celui équipe de la motorisation avec la carte électronique fonctionne. L'autre battant, motorisation simple, ne réagit plus. J'ai du le débloquer et le passer en manuel pour que le premier battant s'ouvre et se ferme. Bref, que dois-je faire?

Merci,

olivier J.
olivier J.

olivier J.

Niveau
0
13 / 100
points
Code postal:
33390
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
1 route de la Métairie
Ville:
PLASSAC
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour
    Quel est l'âge de votre SGA ?

    Quel modèle de boitier, à 4 voyants ou plus ?

    Comment sont les voyants après le défaut ?

    olivier J.
    olivier J.

    olivier J.

    Niveau
    0
    13 / 100
    points
    Code postal:
    33390
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    1 route de la Métairie
    Ville:
    PLASSAC
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Mon SGA a environ 4 ans.

    Les voyants par défaut:

    Statut: rouge fixe
    Radio s'allume puis s'éteint.

    A noter que tout le système fonctionnait bien avant que le moteur du 2e battant cesse de fonctionner.
    Merci par avance de votre conseil.
    Cordialement

    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Aucun voyant ne clignote donc après un défaut de fonctionnement ?

    Testez le moteur qui ne réagit pas avec une batterie de perceuse.

    Vérifiez son câblage.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique