Chers Utilisateurs,

Vous êtes équipé d’un système de sécurité Home Alarm ?

Découvrez ici le Webinar de notre experte en produit de sécurité et partez en congés l’esprit serein.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Relais qui claque sur thermostat filaire

Bonjour,

Le thermostat filaire V1 enclenche le chauffage alors que celui ci est en mode veille prolongé (nous sommes en été).
Je fais également une consommation anormale de pile sur ce modèle
D’où vient le problème

Merci,

Frederic A.
Frederic A.

Frederic A.

Niveau
0
78 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Frederic,

    Pouvez-vous nous communiquer le pin de votre thermostat.

    Bonne journée.

    Frederic A.
    Frederic A.

    Frederic A.

    Niveau
    0
    78 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour et merci de votre retour
    pourriez vous m'indiquer svp où se trouve le code PIN
    En Pj le thermostat que j'ai en ma possession
    Cordialement

    Bonjour Frederic,

    Merci pour votre retour et il ne s'agit pas d'un thermostat filaire V1 mais d'un thermostat programmable filaire et donc pas de pin sur ce thermostat du fait qu'il ne soit pas connecté.
    Dans tous les cas il n'est donc pas normal que le thermostat étant en veille déclenche le chauffage. Pouvez-vous dans le menu "expert" désactiver le PID puis dans le menu "install" désactiver pompe et voir comment il réagit.

    Bonne journée.

    Frederic A.
    Frederic A.

    Frederic A.

    Niveau
    0
    78 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Ok merci
    Je vais faire le test et vous tiens au courant
    Encore merci

    Haut de page