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Question en attente de réponse

télécommande Easy sun io ?

Bonjour,

Ma télécommande Easy Sun io ne répond plus à aucune demande. les piles sont ok. les télécommandes individuelles de chaque volet fonctionnent correctement.

De quoi pourrait provenir ce problème ?

Merci pour votre aide,

ANNE T.
ANNE T.

ANNE T.

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    Réponses

    Anna B.
    Anna B.

    Anna B.

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    Equipe

    Bonjour Anna,

    je vous recommande d'effectuer un RAZ de la TELIS. Pour cela :

    Prendre l’Easy Sun io et retirer le capot avant pour accéder aux touches de réglage.
    -Faire un appui bref et simultané sur KEY et sur le bouton PROG de l’Easy Sun io :
    L'Easy sun io se retrouve dans sa configuration d'origine, tous les moteurs io, récepteurs io, capteurs io et sensor box io sont effacés ainsi que l'ajustement du seuil de sensibilité à l'ensoleillement.

    Bonne journée

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