Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

pourquoi mes volets battants emmentent des bib- bib quand il fait chaud?

Bonjour, dernièrement j'ai fait installer deux volets battants avec à chaque fois deux vantaux liés par un compas. Or quand il fait chaud la motorisation de ces volets émettent lors de journées chaudes en fin d’après midi des Bib-Bib et ne fonctionnent plus que tard dans la nuit après refroidissement. Ceci et très embêtant. Je demande à refaire le réglage de cette sécurité ou de procéder à son remplacement. Le tout étant encore sous garantie.
D'avance merci pour la réponse.

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    Réponses

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    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour,

    Les coordonnées perso sont interdites sur ce forum d'entraide mutuelle, merci de lire les CGU.

    pour votre problématique il faudra contacter votre installateur/vendeur qui est votre seul interlocuteur SAV.

    CdL

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