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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

probleme connexion conexoon?

Bonjour,
J'ai changé de fournisseur internet ,je suis parti de chez Bouygues fibre et maintenant je suis chez Red SFR avec la BOX8 THD et depuis ma conexoon ne veut plus synchroniser ( reset et changement de câble fait) le voyant clignote rouge tout le temps.
Merci pour votre aide
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    Réponses

    Anna B.
    Anna B.

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    Bonjour Julien,

    je constate que votre box est bien activée et fonctionnelle.

    Pouvez-vous le le confirmer?

    Bonne journée

    Bonjour
    Non toujours le voyant rouge qui clignote
    Bonne soirée

    Anna B.
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    Bonjour Julien,

    effectivement la box apparaît déconnectée. Si le reset n'a pas permis de faire repartir le box, je vous conseille en dernier test de brancher la connexoon sur une autre box adsl et de vérifier si elle reste toujours en rouge.

    Bonne journée

    Bonjour
    J’ai déjà fait le test chez mon voisin mais qui a la même box que moi red sfr BOX8 et tjrs le voyant rouge qui clignote
    Merci à vous

    Anna B.
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    Bonjour Julien,

    cela signifie que votre box est défectueuse. Je vous conseille de vous rapprocher de votre installateur pour qu'il assure le SAV de votre box.

    Bonne journée

    Bonjour
    Je viens d’acheter la tahoma switch et je n’arrive pas a la connecter avec mes volets IO et ma porte de garage.
    Merci pour votre aide

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