Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

probleme connexion conexoon?

Bonjour,
J'ai changé de fournisseur internet ,je suis parti de chez Bouygues fibre et maintenant je suis chez Red SFR avec la BOX8 THD et depuis ma conexoon ne veut plus synchroniser ( reset et changement de câble fait) le voyant clignote rouge tout le temps.
Merci pour votre aide
Merci,

  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Julien,

    effectivement la box apparaît déconnectée. Si le reset n'a pas permis de faire repartir le box, je vous conseille en dernier test de brancher la connexoon sur une autre box adsl et de vérifier si elle reste toujours en rouge.

    Bonne journée

    Bonjour Julien,

    cela signifie que votre box est défectueuse. Je vous conseille de vous rapprocher de votre installateur pour qu'il assure le SAV de votre box.

    Bonne journée

    Haut de page