Chers Utilisateurs,

Vous êtes équipé d’un système de sécurité Home Alarm ?

Découvrez ici le Webinar de notre experte en produit de sécurité et partez en congés l’esprit serein.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Problème de son et commande portail avec visiophone V100+

Bonjour,
J'ai installé un visiophone V100+ à la place de mon ancien défectueux. Suite à l'installation, je rencontre 2 problèmes: pas de son sur la platine extérieur (même en réglant le bouton volume au dos de la platine) et pas de possibilité d'activer mon moteur de portail FAAC. Ce dernier ne s'ouvre pas si j'utilise la bouton ouverture sur la platine intérieur
Merci d'avance pour votre aide
Cordialement
M. DEVOS

Éric D.

Éric D.

Niveau
0
12 / 100
points
Code postal:
62610
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
212 RUE DU PIGEONNIER
Ville:
ARDRES
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour

    Quel était le visio précédent ?

    Montrez le schéma des raccordements de votre appareil FAAC.

    Éric D.

    Éric D.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    Code postal:
    62610
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    212 RUE DU PIGEONNIER
    Ville:
    ARDRES
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour
    Merci pour votre réponse
    Mon visiophone précédent était un modèle IDK
    Pour les raccordements sur le moteur FAAC du portail, je vous joins des photos. ce sont les petits fils bleus (clair et foncé qui sont reliés à la platine de rue)
    merci d'avance pour votre aide
    Cordialement

    Haut de page