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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Impossible de connecter ma tahoma

Bonjour,
Je n arrive pas à connecter ma tahoma 1234 3266 9738, elle me dit qu elle est déjà connectée à un compte qui n est pas le mien. Pouvez vous m aider

Merci,

Sandrine A.
Sandrine A.

Sandrine A.

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    Réponses

    Bonjour Sandrine,

    vous pouvez dès à présent activer votre box.

    Bonne journée

    Sandrine A.
    Sandrine A.

    Sandrine A.

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    bonjour,
    je peux maintenant aller sur ma TAHOMA :) . Par contre impossible de mettre mes volets roulants somfy dessus . La tahoma ne détecte pas les télécommandes. télécommande smoove-auto-manu io . Avez vous une solution ?

    Bonjour Sandrine,

    quel message avez-vous lors de l'ajout d'un des volets roulants?

    Bonne journée

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