Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Volet

Impossible de connecter ma tahoma

Bonjour,
Je n arrive pas à connecter ma tahoma 1234 3266 9738, elle me dit qu elle est déjà connectée à un compte qui n est pas le mien. Pouvez vous m aider

Merci,

Sandrine A.
Sandrine A.

Sandrine A.

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3 réponses
Thème
Volet
Nom de l'auteur
Sandrine A.
Date
13 août 2021
il y a environ 3 ans
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    Réponses

    Anna B.
    Anna B.

    Anna B.

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    Equipe

    Bonjour Sandrine,

    vous pouvez dès à présent activer votre box.

    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Anna B.
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    Sandrine A.
    Sandrine A.

    Sandrine A.

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    bonjour,
    je peux maintenant aller sur ma TAHOMA :) . Par contre impossible de mettre mes volets roulants somfy dessus . La tahoma ne détecte pas les télécommandes. télécommande smoove-auto-manu io . Avez vous une solution ?

    Nom de l'auteur
    Sandrine A.
    Date
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    Anna B.
    Anna B.

    Anna B.

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    Equipe

    Bonjour Sandrine,

    quel message avez-vous lors de l'ajout d'un des volets roulants?

    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Anna B.
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