Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Pb caméra visiophone v200 rts

Bonjour à toute la communauté,
Comme certains utilisateurs, je me retrouve face à une image striée sur l’écran de mon v200.
Après avoir essayé mon écran chez mes parents (et il fonctionne) et avec des câbles courts (ça ne fonctionne toujours pas), j’en ai déduit que le problème venait de la platine de rue et plus précisément de la caméra. Je sais que somfy n’a plus de pièces détachées pour ce modèle mais quelqu’un aurait-il la connaissance d’une caméra pouvant remplacer la défectueuse (voir photo) ?

Merci d’avance.
Si vous ne pouvez résoudre mon problème, je pense que je m’habituerai à voir des personnes striées…

Rémi
Rémi

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