Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

A-coups lors de la fermeture du portail

Bonjour,

Je viens d'installer mon portail avec une motorisation somfy exavia xxl.
J'ai un soucis de butée lors de l ouverture du battant gauche principalement (que je ne sais pas régler) et lors de la fermeture, le bras gauche (n'ayant pas suffisamment de place je suppose) donne des à-coups au début en partant assez rapidement puis continue sa course lentement.
Pouvez vous m'aider dans mes réglages svp ?

PS: Je n'ai pas encore fixé définitivement mes butée au sol.

En vous remerciant d'avance.
Cordialement.

FANNY L.
FANNY L.

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    Réponses

    Bonjour,

    Votre installation est non conforme aux directives de la notice !
    Vous n'avez pas respecté, et de loin, la cote B.
    Pour pouvoir la respecter, il faudra placer le vérin au dessus du mur.

    Quelle est la cote A ?

    CdL

    FANNY L.
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    Bonjour,
    Merci pour votre réponse.
    Il me semble que la côte A est de 17 cm.

    Cordialement

    Bonjour,

    Il vous semble ou vous êtes sûr ?

    Donc si "A" = 17cm, "B" doit être = 23cm.
    Vous en êtes très très loin.....

    Remettez aux normes votre installation et tout fonctionnera bien.

    CdL

    FANNY L.
    FANNY L.

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    Vous avez raison,  on a calculé B à 23 cm.

    Or, notre mur est gênant. 

    Nous allons cassé une partie du mur pour pouvoir faire l'installation correctement et aux bonnes côtes. 

    Merci

    Bonne journée

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