Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

détection scénarios TAHOMA IO v.battant impossible sur ALEXA ?

Bonjour,
J'ai des scénarios pour mes volets battant YSLO IO et RTS sur ma tahoma.
Depuis ALEXA, je ne peut detecter que le seul scénario qui concernent le volet en RTS. Par contre, tous les autres qui concerne les IO je ne les vois pas depuis ALEXA. Y a t'il une solution?
NB: j'avais pu les ajouter il y a quelques semaines mais je n'avais jamais testé. Quand j'ai voulu le faire aujourd'hui, ALEXA m'a dit que cela ne fonctionnait pas. J'ai dissocié les comptes ALEXA et TAHOMA et recommencé l'association mais depuis impossible de retrouver les scènes dans ALEXA à l'exception de celle en RTS.

Merci d'avance pour la réponse.
Cordialement.

helene L.
helene L.

helene L.

Niveau
0
67 / 100
points
Code postal:
01700
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Patrice A.
    Patrice A.

    Patrice A.

    Niveau
    1
    190 / 750
    points
    Code postal:
    13790
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    108 chemin du vallon
    Ville:
    ROUSSET
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    bonjour, j'ai aussi un soucis avec mes volets battants Io. J'ai créé un scénario " fermer volets" sur Somfy connectn puis créé une routine ALexa " Alexa , ferme les volets" qui appelle bien la routine Somfy. Alexa la trouve bien mais rien ne se passe. J'ai fait la meme chose avec mon volet roulant et cela fonctionne ...... des idées pour m'aider ?

    Haut de page