Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur ce lien .

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Le volet roulant semble se bloquer à la remontée, si on l’aide ils poursuit la remontée ?

Bonjour,
Le volet roulant s’arrêter environ 10 cm du sol lors de la remontée. Si on l’aide en soulevant à la main il continue sa remontée. Si on fait descendre et remontée le volet en l’arrêtant avant son point de bloquage il fonctionne.normalement. Il semble avoir un point dur où le moteur est devenu poussif . Les lames du volait n’ont aucune déformation apparente.
Merci

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    Réponses

    V-Rod
    V-Rod

    V-Rod

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    Bonjour,

    d'après vos explications c'est tout simplement le condensateur HS.
    Son échange vous en coûtera 10€.

    CdL

    V-Rod
    V-Rod

    V-Rod

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    Roger M.
    Roger M.

    Roger M.

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    Bonjour,
    Condensateur changer, volet remonté et ça fonctionne.
    Merci encore V-Rod .
    Rien à voir avec le problème du moteur, juste une remarque pour le remontage du rideau métallique : les languettes d’accrochage dans partie creuse du cylindre hexagonal se montent facilement, par contre la languette côté moteur c’est particulièrement fastidieux.
    Le moteur rempli le cylindre et le passage de la languette tient du miracle.

    Bonne journée

    V-Rod
    V-Rod

    V-Rod

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    Bonjour,

    Somfy, c'est que le moteur....! Pour le reste c'est le fabriquant de la menuiserie qui ne réfléchit pas toujours très bien;

    Il y a des systèmes qui se déposent tout seul et d'autres où il faut user de patience et réflexion.

    Content que tout fonctionne à nouveau.

    CdL

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