Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Activation suite à changement de locataire

Bonjour,
Je viens d'emménager dans une location fournie avec la solution maison connectée Tahoma. Je suis le 3e locataire et la box a était activée, mais je n'ai pas moyen de contacter l'ancien locataire.
Est-ce possible de récupérer le compte pour gérer mon appartement ?
Code PIN : 1205-3125-1173
Merci à vous,
Cordialement

Florent T.
Florent T.

Florent T.

Niveau
0
48 / 100
points
Consultations
consultée 90 fois
Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Florent T.
Date
24 août 2021
il y a plus de 2 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Florent,

    Je rejoins Guillaume dans sa remarque.
    Je me permets de vous faire un mail privé afin que nous puissions voir cela ensemble.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
    réponse
    r
    Florent T.
    Florent T.

    Florent T.

    Niveau
    0
    48 / 100
    points

    Bonjour, cela fait un moment que mon problème a été "résolu", j'ai oublié de repasser l'annoncer.
    J'ai récupéré, en échangeant avec l'ancien locataire, le compte qui gère la Tahoma de l'appartement.

    Nom de l'auteur
    Florent T.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page