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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

probléme module rts porte garage

Bonjour,

J'ai équipé mes deux portes de garage avec un module RTS à contact SEC.

Depuis quelques temps j'ai une sortie (1) qui se ferme tout seul.
Je n'ai pas de soucis avec la deuxiéme sortie. Du coup mon garage s'ouvre et se ferme tout seul.
Pouvez vous me dire si il s'agit d'une défaillance du module RTS?
j'ai inversé les deux portes de garage mais j'ai toujours le probléme sur la sortie numéro 1.

Cordialement.

Merci,

Pierre B.
Pierre B.

Pierre B.

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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Bonjour,

    Quels tests avez-vous fait précisément pour déterminer que c'est le récepteur Somfy qui dysfonctionne et non pas le moteur ?

    Raccordez le moteur sur 5/6 du récepteur, est-ce que le défaut est toujours présent?

    Si oui, supprimez les télécommandes du récepteur en faisant une RàZ, puis, réaffectez-les.

    CdL

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